Relations avec les patients

Pendant un an, les six pharmaciens, propriétaires et salariés ont omis l’exécution d’une ordonnance d'un médicament contre l’Alzheimer chez une patiente de 72 ans. En filigrane de ce dossier, un manque de personnel et un système de suivi défaillant.

L’approche triennale développée par Santé Québec Estrie – CHUS permet aux équipes de mieux repérer les situations à risque et de mettre en place des mesures efficaces pour éviter la violence envers le personnel et les usagers.

Le bulletin de l'Association des pharmaciens du Canada contient des outils destinés à aider les pharmaciens à prendre soin de leurs patients pendant les mois d'été.

Avez-vous gardé des vitres en plexiglas au comptoir de votre pharmacie? Cela vous permet-il de vous sentir davantage en sécurité, ou au contraire, rend-il plus difficiles vos interactions avec les patients?

Cette ressource vise à aider les équipes des pharmacies communautaires à mieux répondre aux besoins des personnes transgenres et de diverses identités de genre en matière de santé sexuelle et reproductive.

«La conversation avec le voyageur suscite souvent de la confusion lorsqu'il apprend que la PrEP ne vise pas à protéger contre la rage», écrit le pharmacien Brian Stowe.

France, Belgique, Liban, Colombie, Algérie: cinq pharmaciens formés à l’étranger témoignent de leur parcours et de leurs points d’étonnement en arrivant ici.

«Même lorsque la médecine ne peut offrir de guérison, le soin peut encore apaiser la détresse, préserver l’identité et créer des moments qui ont du sens», souligne l'auteure.