Relations avec les patients

Les patients les plus difficiles sont souvent ceux dont les comportements inappropriés sont accompagnés d'un sourire ou d'un clin d'œil.

Selon la plainte du patient, le pharmacien a refusé de nettoyer son épaule avec de l’alcool, affirmant qu'il ne voulait pas le toucher en raison des risques liés à la COVID-19, et lui a remis un coton-tige pour qu'il se nettoie lui-même.