Un sujet délicat à aborder avec les patients? Essayez d'agir comme un robot
Une étude de l'Université de la Colombie-Britannique a montré qu'un comportement plus robotique et impersonnel pouvait aider à mettre les gens à l'aise lorsqu'ils abordent des sujets qu'ils considèrent comme embarrassants. Professionnels de la santé, gardez cela en tête!