RH | Profession Santé

Renforcer la confiance patient-professionnel grâce au marketing local
La perception du public est influencée non seulement par les services offerts, mais aussi par la manière dont ils sont communiqués, explique Marilou Brouillet.
Absentéisme et arrêts maladies: comment y faire face et les prévenir?
Lorsqu’un membre de l’équipe s’absente, c’est tout l’équilibre de la pharmacie qui peut être chamboulé. Plutôt que de voir ces absences comme un problème à régler, et si on les voyait comme un signal d’alarme à écouter? Voici quelques pistes de réflexion à explorer.

Équilibrer les coûts et les soins pour recruter et optimiser la main-d’œuvre en pharmacie

«Jongler avec les effectifs, les coûts, la conformité et, surtout, les soins aux patients, c'est comme marcher sur une corde raide», écrit la pharmacienne Niki Shah.
Comment se réorganiser après le départ d’un collègue?

Les raisons pour lesquelles un collègue quitte son emploi sont multiples : retraite, démission, licenciement, voire radiation professionnelle… Comment poursuivre l’activité de sa clinique ou de sa pharmacie et maintenir une cohésion d’équipe dans ces conditions?
Conflits interpersonnels : Résoudre les tensions avec efficacité
Prévenir l’épuisement professionnel par une meilleure connexion avec la communauté

«Quand tout devient une suite de tâches à cocher, quand on ne prend plus le temps de s’impliquer dans son quartier, de discuter entre collègues, de célébrer les petites victoires… on finit par s’éteindre», écrit Marilou Brouillet.
Potins au travail: un mal ou un bien?

Comme dans n'importe quel environnement de travail, les échanges informels font partie du quotidien en pharmacie. Parfois, la frontière entre conversation et commérage devient floue, et peut affecter l'ambiance de travail. Mais les ragots sont-ils si mauvais?
La force du local : plus qu'un simple choix économique

«Soutenir les producteurs et fabricants locaux, c’est bien plus qu’un coup de pouce à l’économie régionale. C’est une manière d’affirmer que votre pharmacie est un lieu authentique, ancré dans son quartier», écrit Marilou Brouillet.
Votre marketing local: quoi gérer à l’interne, et quand déléguer à des experts?

En marketing, vouloir tout contrôler à l’interne, c’est prendre le risque de s’éparpiller ou, pire encore, de commettre des erreurs qui peuvent marquer les esprits (et nuire à l’image de la pharmacie), écrit Marilou Brouillet.
Maîtriser les interactions délicates avec ses collègues

Le quotidien en pharmacie peut parfois laisser place à des tensions, que ce soit sur le plancher ou au laboratoire. Pourtant, ces moments, bien qu’inconfortables, offrent des occasions précieuses de renforcer la cohésion d’équipe.

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Renforcer la confiance patient-professionnel grâce au marketing local

Absentéisme et arrêts maladies: comment y faire face et les prévenir?

Équilibrer les coûts et les soins pour recruter et optimiser la main-d’œuvre en pharmacie

Comment se réorganiser après le départ d’un collègue?

Conflits interpersonnels : Résoudre les tensions avec efficacité

Prévenir l’épuisement professionnel par une meilleure connexion avec la communauté

Potins au travail: un mal ou un bien?

La force du local : plus qu'un simple choix économique

Votre marketing local: quoi gérer à l’interne, et quand déléguer à des experts?

Maîtriser les interactions délicates avec ses collègues