Un burn-out en guise de promotion!

Comme médecin de famille à temps partiel et médecin d’urgence, je traite quantité de patients anxieux et déprimés : les maux du siècle paraît-il… Alors je respire, retrousse les manches et plonge dans le suivi serré que ces patients nécessitent.Depuis un moment, une histoire relatée par quelques-uns d’entre eux me rend fort perplexe tant elle se répète. D’aucuns la classeraient encore dans cette catégorie « anxio-dépressive ». J’ai pourtant tendance à en douter. Je vous raconte.Typiquement, une bonne tête, jeune, naturellement énergique, ayant cumulé les réussites, se présente au bureau anéantie. La personne finit par décrire à quel point elle se sent totalement écrasée au travail comme par une « machine ». Je ne peux alors m’empêcher de penser à Charlie Chaplin dans les Temps modernes.Cette personne performe et excelle au point de battre les records dans l’entreprise pour devenir souvent le meilleur vendeur ou gestionnaire. Elle aura grugé dans ses soirées et week-ends, sur son intimité et sa famille pour assumer la charge de travail toujours plus imposante. Et finalement, son supérieur, comme possédé, lui demande « d’en faire plus ». Sa tête et son corps les arrêtent souvent suite à l’ultime commentaire managérial du type : « Tu es capable de plus, Juliette »… juste au moment où elle vient d’accomplir des exploits de productivité ou de battre des records de vente. Alors elle craque !D’emblée, ce comportement de cadre semble contre-intuitif et presque fou. Mais il faut croire qu’il existe bel et bien en 2011 parmi nombre de jeunes universitaires sortis de nos écoles commerciales. Le profit l’emporte sur l’éthique et le bon sens.Henry Mintzberg, expert montréalais de renommée mondiale, met bien en garde dans son dernier livre (Managers not MBA’s) contre ces écoles de MBA où l’enseignement de la productivité dénuée de sens éthique est destructrice, soutient-il, tout en proposant des voies alternatives.Ne serait-il pas le moment de trouver le remède qui traitera la machine plutôt que les individus ? Plutôt que de prescrire des pilules à nos patients, pourrait-on arrêter cette dérive de l’intelligence dans nos bureaux ?Aujourd’hui, je traite ces éclopés de la vie en bureau individuellement. Mais cette pratique a de sérieuses limites. Je répare des dégâts parfaitement prévisibles. Ce qu’on peut prédire, ne pourrait-on pas le prévenir ? Au temps de la tuberculose, pendant qu’on opérait un malade à l’Hôpital du Sacré-Cœur, 200 personnes s’infectaient à Montréal ! On a fini par contrôler la tuberculose quand on a commencé à la prévenir. Aujourd’hui, pendant que je tire une brave femme hors du naufrage de son burn-out, des centaines de personnes y glissent, poussées par le vent managérial soufflant dans les tours à bureau qui entourent ma salle d’urgence du centre-ville.

Un burn-out en guise de promotion!

Pour accéder au contenu, connectez-vous ou créez un compte gratuit.

More Blog Posts in This Series

Saison obscure

L’Hôtel-Dieu doit demeurer un HÔPITAL

J’ai serré Patch Adams dans mes bras

Derrière ce blogue:

la Dre Saïdeh Khadir

Catégories connexes