Relation médecin / patient

Le Centre de répartition des demandes de service (CRDS), ce guichet créé en 2016 pour permettre aux omnipraticiens en première ligne de référer leurs patients pour une première consultation dans un service spécialisé, est incapable de répondre à la demande.

«J'ai fermé mon cabinet parce que nous avons acheté une maison sur une île. Le processus de transition a été difficile, mais j'en ai tiré des enseignements précieux sur la façon dont les médecins peuvent dire adieu à leurs patients», partage le Dr Greatheart.

Depuis trois décennies au moins, la recherche a rassemblé des preuves que le stress chronique exerce une pression sur l'organisme qui doit constamment s'adapter afin de rétablir la stabilité physiologique.

«La relation avec les patients doit être balisée pour qu'ils comprennent que le moment de conclure un rendez-vous est arrivé. Je trouve très efficace cette déclaration en quatre parties simples, mais pourtant négligées», selon le Dr Greatheart.

Après deux années à lutter contre un cancer du sein, l'omnipraticienne Mélanie Béliveau a repris sa pratique. Elle voit désormais son rôle et sa profession différemment.

«Je ne compte plus le nombre de fois où les patients m'ont dit qu'ils ne savaient pas que leur rendez-vous était limité dans le temps. Nous devons le leur dire, car cela les aide à mieux s'aligner sur nous», soutient le Dr Marcus Greatheart.

Dans son rapport, Guylaine Leclerc ne cache pas son inquiétude en constatant que le MSSS n'a pas prévu l'encadrement nécessaire à apporter aux médecins pour qu'ils effectuent les consultations à distance dans les règles de l'art.

La phobie administrative n’est pas reconnue comme un trouble psychologique. Les témoignages de ceux qui  en souffrent montrent néanmoins qu’elle existe bel et bien. Parlez-en aux médecins québécois: ils sont de plus en plus nombreux à devenir allergiques à cette paperasse chronophage...