«L’évolution de la profession et l’élargissement des champs d’activités des pharmaciens rendent la spécialisation incontournable. C’est une question d’organisation et d’efficience.»
«Maintenant retraité, je me rends compte de ma folie. Mon problème était que j'avais besoin d'adhérer aux principes fondamentaux selon lesquels les patients étaient au centre de mon univers. Ils n'étaient pas un simple icône sur un écran d'ordinateur...»
Si 95% de (presque) tout se situe à l'intérieur d'une courbe en cloche, qu'en est-il du 5% des patients qui se situent aux extrêmes? s’interroge le Dr Ted Jablonski.
Qu’est-ce qui est souhaité au premier chef par ce projet? que les services offerts soient accessibles, de qualité et efficaces? Parle-t-on ici plutôt d’efficience ou de mettre les médecins au pas?
Six patientes aux urgences, des cas supposément ordinaires, mais le Dr Raj Waghmare se rend compte que la recherche d'un «terrain d'entente» n'a pas permis d'aider l'une d'entre elles.
Le Dr Paul Dhillon soutient que la décision du Collège des médecins de famille du Canada de prolonger la formation en médecine familiale à trois ans devrait être suspendue et réévaluée.
«En mettant sur papier les anecdotes et les leçons tirées sur la gestion du personnel, l'entreprise et la profession, j'ai identifié sept dimensions du leader idéal en pharmacie.»
«Il y a un goulot d’étranglement quand il s’agit de former de nouveaux pharmaciens. Pour compenser, il faut plus de délégation au personnel technique. Mais, oups! on en manque aussi...Il existe néanmoins des solutions si on est prêt à investir.»
