Diffusing Difficult Patients

«Qu'elle survienne d'emblée ou en fin de consultation, cette demande fait vaciller mon cœur. Les patients savent-ils ce qu'est une référence? Si je leur dis que c’est à moi de décider si j’ai besoin d’aide pour résoudre un problème, vont-ils alors me regarder de façon incrédule? Vont-ils même m'accorder cinq minutes de leur temps pour que je puisse faire ma propre évaluation?»

Deng Mabiour est accusé du meurtre au premier degré du docteur Walter Reynolds, le mois dernier, à la clinique sans rendez-vous d'un centre commercial de Red Deer. Il fait également face à une accusation d'agression armée et de voie de fait contre un policier.