Compassion Fatigue

«J'ai commencé mon quart de travail à l’urgence et le médecin que je remplaçais n'arrêtait pas de critiquer les médecins de famille. "Où sont-ils? Ils ne voient pas les patients pendant cette foutue pandémie".»

Le CMQ a publié la 2e édition de son guide, qui inclut les notions de soins virtuels en contexte de pandémie et qui met l’accent sur les cas de discrimination dans les soins de santé en lien avec l’identité de genre ou l’origine ethnique.

Incertains de voir les mesures temporaires de rémunération devenir permanentes, de jeunes pharmaciens diplômés tournent le dos à la pharmacie d’établissement, déplore l’Association des pharmaciens des établissements de santé du Québec.

«Diriger une réponse efficace à la COVID-19, revoir notre système de santé pour l’avenir, investir dans les travailleurs de la santé et s’engager envers la réconciliation et contre le racisme sont des actions essentielles pour rebâtir le système.»

En théorie, c'est simple. Mais entre les patients qui exigent d'être vus maintenant, les gestionnaires qui veulent plus de prise en charge et à moindre coût, la belle-mère qui veut qu'on examine son grain de beauté, le bébé qui réclame sa maman, comment s'en sortir?

Une blague et un geste à connotation sexuelle envers une infirmière de l’urgence de l’Hôpital de Saint-Jérôme ont coûté trois mois de radiation à un médecin de famille.

Aussi déstabilisants soient-ils, les conflits peuvent jouer un rôle de catalyseur en nous amenant à mieux comprendre d’autres points de vue et à évoluer comme professionnels; ils peuvent aussi contribuer à améliorer la communication dans une organisation. C’est particulièrement vrai quand les conflits sont bien gérés et qu’ils se terminent sur une bonne note.

Les médecins de famille sont trois fois plus épuisés qu’au début de la pandémie, indique un sondage du Collège des médecins de famille du Canada (CMFC). La situation préoccupe cette organisation au moment où la quatrième vague de COVID-19 est bel et bien commencée.