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«Le modèle d’affaires est désuet» – Jean Thiffault, président de l’AQPP
«La nature de la concurrence a changé. La technologie permet à tout le monde de devenir un concurrent.» Le président de l’AQPP, Jean Thiffault, a invité ses membres à s'adapter au changement et aux nouveaux modes de consommation de leurs clients afin de rester attractifs.