Relation médecin / patient

Les rendez-vous manqués par les patients affectent de nombreux cabinets médicaux. Que faire pour limiter ce fléau?

En dix ans, le nombre de demandes d’assistance adressées par les médecins à l’Association canadienne de protection médicale (ACPM) en raison d’une plainte à leur ordre professionnel a plus que doublé. Une des principales raisons: une communication déficiente.

Un an après l'abolition des frais accessoires dans le milieu de la santé, un organisme communautaire déplore que les patients continuent de sortir leur portefeuille à la clinique, pour payer des frais administratifs ou des tests non couverts par l'assurance-maladie.

Un patient a déposé une plainte au CHUM contre un urologue réputé. Il demandait que le spécialiste s'adresse à lui en anglais, et ce dernier aurait refusé de le servir.

La Régie de l’assurance maladie du Québec a annoncé la bonification du relevé Historique des services assurés. Depuis le 7 décembre, celui-ci contient désormais une description générale du service rendu.

Disparité régionale dans la compréhension du cadre de fonctionnement, utilisation trop importante de la catégorie «Autre» des demandes de consultation et préjudice lié au non-respect de la catégorie A. Voilà quelques-uns constats émis par la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec au sujet des Centres de répartition des demandes de services (CRDS).

Rendez-vous santé Québec (RVSQ), un service gratuit de prise de rendez-vous en ligne, est maintenant disponible à l’ensemble des cliniques et des médecins de famille du Québec.

Les médecins doivent cesser de pratiquer des bilans de santé annuels chez les patients ne présentant aucune maladie, propose le Groupe d’étude canadien sur les soins de santé préventifs, dans un article paru dans le journal Le médecin de famille canadien.