Rappel aux ATP à propos de la délivrance de médicaments aux patients externes

LES AGENTS DE LA CONFORMITÉ chargés par l’Ordre des pharmaciens de la Colombie-Britannique d’effectuer des inspections professionnelles en milieu hospitalier ont remarqué que les techniciens en pharmacie ne respectent pas toujours les normes de pratique en pharmacie communautaire lorsqu’ils délivrent des médicaments à des patients externes.L’Ordre rappelle que chaque ordonnance, qu’il s’agisse d’une nouvelle ordonnance ou d’un renouvellement, exige une consultation du pharmacien, en précisant qu’il n’est pas acceptable pour les techniciens et les assistants de se contenter de demander au patient « Avez-vous des questions pour le pharmacien? ».D’après les Modèles de normes de pratique des techniciens en pharmacie au Canada, publiés par de l’Association nationale des organismes de réglementation de la pharmacie (ANORP), les techniciens en pharmacie doivent s’assurer qu’un pharmacien a offert une consultation et des renseignements éducatifs au patient. Ils doivent également :S’assurer que les produits conformes à l’ordonnance sont délivrés au bon patient ou au mandataire autorisé.Répondre aux questions du patient et l’adresser au pharmacien si la question nécessite une évaluation du patient, une analyse clinique ou l’application de connaissances thérapeutiques.Porter à l’attention des patients l’information écrite sur les étiquettes d’ordonnance, les étiquettes auxiliaires ou les notices d’accompagnement.Indiquer au patient que le pharmacien est disponible pour lui parler ou lui faire des recommandations.

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