Patients orphelins: un guichet d’accès disponible dans tout le Québec d’ici le 31 mars

Le ministre de la Santé et des Services sociaux, Christian Dubé, a annoncé le déploiement d’ici le 31 mars 2022 du Guichet d’accès à la première ligne pour la population orpheline (GAP) pour tout le Québec. Selon Québec, le GAP permettra «d’offrir aux personnes sans médecin de famille une meilleure évaluation de leurs besoins, un accès adapté et étendu aux services de première ligne en adéquation avec leurs besoins, et éventuellement une inscription auprès d’un médecin de famille». À partir du 31 mars prochain, les patients orphelins n’auraient qu’à composer le numéro de téléphone du GAP pour avoir accès plus rapidement à des soins de santé, promet le gouvernement. Québec s’appuie sur le succès d’un projet pilote mis en place il y a un an au Bas-Saint-Laurent. Le GAP du Bas-Saint-Laurent a reçu plus de 8900 appels de patients orphelins depuis son implantation l’an dernier. De ce nombre, la moitié des personnes ayant appelé ont été dirigées vers la prise d’un rendez-vous médical dans une clinique participante. L’autre moitié des personnes se sont plutôt fait diriger vers un autre service dans le réseau. Québec note que 10% des appels faits par les patients se sont traduits par une inscription auprès d’un médecin de famille. «Forts des résultats positifs constatés dans le cadre du projet vitrine du Bas-Saint-Laurent, nous pouvons enclencher la suite du processus pour étendre le GAP à l’ensemble du Québec, en commençant par les régions du Saguenay–Lac-Saint-Jean et de la Montérégie», a déclaré le ministre. Les prochains GAP seront déployés dans les RLS de Jonquière et du Domaine-du-Roy, au Saguenay–Lac-Saint-Jean, ainsi que les RLS Pierre-Boucher, Charles-Lemoyne et tous les RLS du CISSS de la Montérégie-Ouest. La semaine dernière, rappelons que le gouvernement de François Legault a également déposé un projet de loi visant à améliorer l’accès aux médecins de famille, notamment grâce à des données plus détaillées sur la pratique médicale ainsi qu’à une planification différente des effectifs et des plages horaires. La Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ) avait alors déclaré être «dubitative» face à la nécessité de déposer un projet de loi pour aller de l’avant avec les mesures qui y sont contenues, mais disait apprécier «le ton posé du ministre Dubé et son appel à la collaboration». Un dossier sur les solutions émanant des cliniciens aux problèmes d’accessibilité aux soins de première ligne sera publié dans le numéro de décembre de Profession Santé.

Patients orphelins: un guichet d’accès disponible dans tout le Québec d’ici le 31 mars

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