Mélanie Dupuis : réinventer la pharmacie en région

Présenté par Proxim À Val-d’Or, Mélanie Dupuis redéfinit la proximitéEn Abitibi-Témiscamingue, pratiquer la pharmacie, c’est être un point d’ancrage dans une communauté où chaque geste de proximité compte. C’est ce que vit au quotidien Mélanie Dupuis, pharmacienne propriétaire affiliée à Proxim, qui a choisi Val-d’Or pour mettre en pratique un modèle inspiré par ses anciens mentors : engagement communautaire, soins humains et écoute active des patient.es.Une culture qui unitDans sa pharmacie, la proposition de valeur employé « On se rejoint tellement » prend tout son sens. Son équipe mise sur la collaboration et la confiance pour répondre efficacement aux besoins de la population. Chaque membre joue un rôle précis : les ATP (Assistant.e technique en pharmacie) s’occupent du triage et l’infirmière des suivis, libérant ainsi du temps pour les pharmacien.nes, qui peuvent se concentrer sur les cas plus complexes.Cette répartition des responsabilités n’est pas seulement une stratégie d’efficacité, mais un gage de motivation. « Quand on valorise les compétences de chacun, on améliore à la fois l’expérience des patient.es et le climat de travail », explique Mélanie.Innover pour mieux soignerL’innovation, dans sa pharmacie, se traduit d’abord par une meilleure organisation du quotidien. Grâce à des outils comme Consultations et Suivis assistés, un module intégré à ReflexRx, la collecte d’information et la préparation des consultations sont de plus en plus standardisées. Résultat : des rendez-vous plus fluides, une meilleure visibilité des signes d’alerte, et surtout, des patient.es pris en charge plus rapidement.Elle voit aussi dans l’automatisation un passage obligé pour répondre aux nouveaux défis de la profession, notamment la mise en œuvre de la loi 67. Mais encore faut-il simplifier l’accès aux subventions et donner aux pharmacies communautaires les moyens de franchir ce cap.Préparer la relève et l’avenirComme plusieurs propriétaires, Mélanie cherche aujourd’hui à s’entourer d’associé.es. Loin d’être un signal d’alarme, c’est pour elle une opportunité pour la relève : celle de bâtir une carrière stimulante en région, où chaque geste clinique a un impact concret sur la communauté.Avec la venue de la loi 67, et l’arrivée des infirmières en pharmacie, l’intégration de l’intelligence artificielle et le rôle grandissant des consultations assistées sont, selon elle, des occasions de rendre la première ligne encore plus forte.La pharmacie de demain commence iciSon parcours illustre bien l’esprit Proxim : une proximité réelle, une pratique moderne et une volonté constante de s’améliorer. Pour Mélanie Dupuis, l’avenir de la profession se joue dès maintenant — dans la capacité à unir les forces, à simplifier les outils et à offrir à la relève des milieux où il fait bon pratiquer.« La pharmacie de demain ne se fera pas sans nous. Et surtout, elle ne se fera pas sans eux : les jeunes qui choisiront d’y mettre leur énergie et leurs idées. »La pharmacie de demain ne se construit pas qu’à Montréal ou à Québec. Elle s’écrit aussi ici, en Abitibi-Témiscamingue. Et si vous faisiez partie de cette aventure ?

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