Le PAMQ se soucie du bien-être des étudiants et résidents en médecine

«Se préparer à l’échec pour mieux rebondir», «Gérer la fatigue pendant l’apprentissage de la médecine» et «Intégration travail-famille-vie personnelle». Le Programme d’aide aux médecins du Québec (PAMQ) a dernièrement mis en ligne sur son site web trois capsules informatives qui abordent des défis auxquels les étudiants et résidents en médecine peuvent être amenés à surmonter durant leur curriculum. Elles sont accompagnées d’un quatrième contenu intitulé «le PAMQ est aussi pour vous». L’organisme sans but lucratif, qui offre un service d’aide aux membres de la communauté médicale québécoise, entend en effet se rapprocher davantage de la relève. «On avait auparavant la perception qu’ils étaient déjà bien desservis par les services de soutien de leurs fédérations et associations et par ceux des universités. Puis on a commencé à recevoir des appels d’étudiants et de résidents et on a constaté que, comme leurs aînés, ils avaient un certain tabou à consulter, qu’ils ne voulaient pas que ça se sache et que ça les sécurisait de recourir à un service à l’extérieur, offert par des pairs», relate la directrice de l’intervention, de la prévention et de la recherche au PAMQ, la Dre Marie-Chantale Brien. Partant de là, «on a développé une aide complémentaire à ce qu’ils avaient déjà». Selon un sondage mené au printemps dernier par la Fédération des médecins résidents du Québec auprès de ses membres, près de trois résidents sur quatre (73,2%) ont des symptômes d’épuisement professionnel et 15,6% présentent des symptômes sévères de burn-out. Les premières capsules diffusées sur le site Internet du PAMQ – d’autres seront publiées prochainement – traitent ainsi de trois enjeux particuliers, fréquemment rapportés par les intéressés lorsqu’ils sollicitent les médecins-conseils du programme. Chacune est composée d’une vidéo de 2 à 3 minutes, qui contextualise le problème de façon didactique. Elle est accompagnée d’une fiche (téléchargeable en format PDF) en forme de «pense-bête» qui synthétise les informations essentielles et fournit des pistes de solutions. La fiche dédiée à l’échec indique par exemple qu’il vaut mieux chercher à atteindre l’excellence plutôt que la perfection: «Viser l’excellence permet d’avoir une vision plus réaliste. En se fixant des objectifs réalisables qui tiennent compte des ressources disponibles, des contraintes et du contexte, on peut s’éviter des déceptions démesurées.» Celle consacrée à la fatigue rappelle que les besoins en sommeil sont déterminés par des facteurs génétiques, «ce qui signifie que ni l’entraînement, ni l’habitude, ni la motivation ne pourront les modifier» et que pour bien gérer le risque de la fatigue liée au manque de sommeil, «il est essentiel de pouvoir en reconnaître les signes». «Ces vidéos et ces fiches n’ont pas la prétention de tout solutionner. On leur donne des stratégies assez faciles à mettre en œuvre, des micro-résolutions à adopter, des pistes sur lesquelles cheminer en démarrant à petits pas», résume la Dre Brien. Une approche semblable à celle adoptée par les médecins-conseils du PAMQ lorsque les étudiants et résidents les appellent pour obtenir du soutien. «On cherche à les faire réfléchir, on leur conseille des lectures et si besoin, on les réfère vers des ressources qui connaissent la profession médicale.» Comme pour les médecins en exercice, le service de soutien offert 365 jours par an par le PAMQ est gratuit pour les étudiants et résidents en médecine. Ils peuvent en général s’entretenir avec un médecin-conseil dans un délai de 24 heures en appelant au 514 397-0888 ou au 1 800 387-4166.

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