Compassion Fatigue

«Des services médicaux non essentiels continuent d'être offerts par notre système de santé et les patients ne sont pas dissuadés de les obtenir. Cette semaine, je ressens donc au travail un immense sentiment d'irresponsabilité.»

Plusieurs médecins ont partagé leur stratégie pour faire face à cette situation relativement fréquente dans un cabinet médical.

Qu’est-ce qui fait que l'enthousiasme des débuts se transforme parfois en détresse chez les résidents et les médecins en exercice? Qu’est-ce qui explique l’explosion des problèmes de santé mentale dans toute notre société? Et comment échapper à ce qui semble aujourd'hui inéluctable?

La ministre de la Santé et des Services sociaux a fait savoir qu'il faudra d'abord attendre l'évaluation des projets de ratios. Le dernier projet pilote à ce sujet a pris fin en décembre.

L'épuisement professionnel chez les professionnels de la santé a un impact sur nous tous, collectivement. Quel que soit le milieu de pratique, en établissement ou en pharmacie communautaire, les pharmaciens sont «en service» pendant de longues heures, et ce, souvent sans interruption. C'est devenu une norme culturelle de valoriser les comportements menant au surmenage...

Seize projets pilotes avaient été lancés sous l'ancien ministre de la Santé, Gaëtan Barrette, afin de vérifier la pertinence et l'efficacité d'implanter de tels ratios infirmière-patients. Le dernier de ces 16 projets pilotes a pris fin en décembre. La présidente de la FIQ estime qu'il y a urgence d'agir et que l'efficacité de ces ratios a été démontrée.

Le nombre de médecins de famille et de spécialistes qui ont fait appel au programme d’aide aux médecins du Québec (PAMQ) a bondi de plus de 80 % en cinq ans. Et cette progression ne fait que s’accélérer.

«Maintenant, la joie et la tristesse sont devenues égales dans nos vies. Nous ne pleurons plus profondément, ne nous réjouissons plus avec enthousiasme. Nous ne rions pas d'une plaisanterie ni ne pleurons d’une catastrophe. Comme des marionnettes. La vie nous a joué un tour.»