Un client d’humeur difficile et colérique influencera négativement les autres clients. Ignorer de telles émotions est une tentation qui pourrait coûter cher à votre entreprise.
Depuis le 30 octobre 2008, les pharmaciens pratiquant au Nouveau-Brunswick peuvent effectuer une série de nouveaux actes en vertu de la Loi modifiant la Loi sur la Pharmacie.
Le prix maximal payable (PMP) pour les médicaments novateurs et génériques est une mesure complexe à gérer et difficile à expliquer aux patients, ont confié à L’actualité pharmaceutique deux pharmaciens communautaires.
L’année 2009 s’annonce très chargée pour Pharmaciens sans frontières - Canada (PSF-Canada), qui compte accroître substantiellement la portée de ses missions à l’étranger, a expliqué à L’actualité pharmaceutique la présidente de l’organisme, la pharmacienne Diane Lamarre.
Les pharmaciens membres de l’AQPP ont voté à l’unanimité la poursuite sur trois autres années d’une campagne de publicité télévisée. Si la stratégie n’est pas encore établie dans le détail, on sait à tout le moins qu’elle concernera encore l’image et le rôle du pharmacien.
